Conditions d'utilisation
1. Introduction
Bienvenue chez Comp{ai}nion Inc. En accédant à nos services et produits, vous acceptez de vous conformer aux termes et conditions énoncés dans cet accord.
2. Propriété Intellectuelle
Tout le contenu, y compris mais sans s'y limiter, les logos, les leçons vidéo, et autres médias numériques qui sont créés par Comp{ai}nion Inc. demeurent la propriété exclusive de Comp{ai}nion Inc.
Si certains éléments ont été créés spécifiquement pour un client, la propriété intellectuelle de ces éléments sera transférée au client au moment de la livraison, et ne seront considérés comme la propriété du client qu'à partir de ce moment-là, sauf accord écrit contraire.
3. Services
3.1 Formations en Ligne et en Présentiel Les utilisateurs peuvent accéder à nos services de formation en ligne et en présentiel, qui peuvent être des sessions vidéo en direct ou préenregistrées. Tous les matériels de formation achetés sont pour l'usage personnel de l'utilisateur et ne peuvent être redistribués sous aucune forme. 3.2 Coaching Personnalisé Nos services de coaching personnalisé peuvent impliquer des sessions hebdomadaires et des canaux de communication directe avec les coachs. Les annulations de rendez-vous doivent être communiquées au moins 24 heures avant l'heure prévue pour éviter de perdre la session. 3.3 Solutions Informatiques Nous proposons des solutions informatiques personnalisées, y compris le développement d'applications web et mobiles, des environnements de travail automatisés et partagés.Les spécificités de ces services seront détaillées dans des accords séparés en fonction des besoins individuels de chaque client. 3.4 Services de Branding Nous proposons des services de branding qui incluent le développement d'images et de marques pour aider les clients à s'établir sur leurs marchés respectifs. Les services de branding sont personnalisés et varieront en fonction des besoins individuels de chaque client. 3.5 Rendez-vous et Consultations Pour chaque produit ou service acquis, notre équipe prévoit un créneau horaire pour un rendez-vous, afin de discuter de l'avancement du projet ou de tout autre aspect du service en cours. Si le temps demandé par le client dépasse la durée initialement prévue pour ces consultations, des frais supplémentaires peuvent être facturés au client pour le temps supplémentaire consacré. Nous encourageons nos clients à respecter le temps alloué afin d'éviter des charges supplémentaires.
4. Paiements
Les paiements pour nos produits et services doivent être effectués comme stipulé dans les factures respectives. Toutes les ventes sont définitives et non remboursables, sauf mention expresse dans notre politique de retour.
5. Politique de Retour
Pour les produits téléchargeables, toutes les ventes sont définitives et non remboursables. En cas de coaching personnalisé, les annulations doivent être communiquées dans un délai stipulé comme mentionné dans la section 3.2.Pour les autres services, les politiques de remboursement seront détaillées dans l'accord de service individuel.
5.1 Clause de Garantie sur les Livrables:
Comp{AI}nion garantit que les livrables fournis au client seront conformes aux spécifications convenues et exempts de défauts pendant une période de 2 ans à compter de la date de livraison. Si un défaut est identifié et est le résultat direct de la prestation de Comp{AI}nion, il sera corrigé sans frais supplémentaires pour le client. Cependant, si le dysfonctionnement ou le dommage du livrable est causé par une mauvaise manipulation, une utilisation inappropriée, ou toute autre action ou omission du client ou de tiers, Comp{AI}nion se réserve le droit de facturer le client pour tout travail de réparation ou remplacement nécessaire.
6. Politique de Confidentialité
Veuillez vous référer à notre politique de confidentialité pour savoir comment nous collectons et utilisons les données personnelles.
7. Responsabilité
Comp{ai}nion Inc. n'est pas responsable des dommages ou pertes résultant de l'utilisation de nos produits et services.
8. Informations de Contact
Pour toute question, plainte ou clarification, veuillez nous contacter à bonjour@compainion.ch.
9. Loi Applicable
Ces termes et conditions seront régis par les lois du Ford juridique. Le ford juridique est établie a Fribourg en Suisse.
10. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site web et deviendront effectives immédiatement après leur publication.