Politique de Retour et de Remboursement de Comp{AI}nion
1. Introduction
La satisfaction de nos clients est primordiale pour Comp{AI}nion. C'est pourquoi nous avons mis en place une politique de retour et de remboursement transparente et équitable. Veuillez lire attentivement les termes suivants pour comprendre vos droits et obligations.
2. Produits de Développements
a. Si le produit de développement livré n'est pas conforme à l'offre ou au contrat établi, le client a le droit de demander un retour ou un remboursement. La demande doit être effectuée dans les 15 jours suivant la date de livraison. b. Tout retour ou demande de remboursement doit être accompagné d'une description détaillée expliquant en quoi le produit livré n'est pas conforme à l'offre ou au contrat établi.
3. Services
a. Pour les services, les clients ont le droit de demander un remboursement ou un ajustement dans les 15 jours suivant le début de la prestation du service ou avant que 20% du service n'ait été consommé, selon la première éventualité.
b. Tout retour ou demande de remboursement de service doit être clairement motivé, en précisant les raisons de l'insatisfaction.
4. Conditions générales
a. Toutes les demandes de retour ou de remboursement doivent être soumises par écrit, en utilisant les canaux de communication officiels de Comp{AI}nion.
b. Comp{AI}nion se réserve le droit de refuser une demande de remboursement si elle estime que les conditions de cette politique n'ont pas été respectées ou si les raisons avancées ne sont pas fondées.
c. Les remboursements seront effectués via le même mode de paiement utilisé lors de l'achat initial, sauf accord contraire.
5. Juridiction
a. Cette politique est régie et interprétée conformément aux lois de Fribourg, en Suisse. Tout litige relatif à cette politique sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Fribourg.
6. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : bonjour@compainion.ch Pour retirer votre consentement aux cookies cliquez ici.